ANALISTA DE LOYALTY PLENO

O MIND - Marketing, Inovação e Negócios Digitais, é a área de inovação da Multiplan.

Para introduzi-lo, é preciso lembrar a trajetória da empresa. Inovando com qualidade desde 1974, a Multiplan foi pioneira na criação de shopping centers que vão além dos centros de consumo comuns, sendo verdadeiros complexos de entretenimento para as famílias e pessoas de todas as idades.

Hoje, nosso portfólio inclui cerca de 900 mil m² de ABL e 5.700 lojas em 19 dos melhores shoppings do país, atraindo 180 milhões de visitas por ano.

O MIND surgiu como núcleo de inovação em 2017, porque entendemos que o mundo vem mudando velozmente e a Multiplan precisa provocar a mudança e não apenas reagir a ela.

Em 2018, o MIND cresceu e transformou-se em área de negócios, que desde o início de 2020 passou também a agregar o Marketing.

Nossa atuação inclui Pesquisa & Desenvolvimento, prospecção de tecnologias e a transformação de ideias em frentes de negócio. Pesquisamos vários campos afins ao nosso setor, passando, além do digital e omnichannel, por robótica, inteligência artificial, big data e otimização de processos.

Se você também é apaixonado por inovar e quer passar a ser parte da nossa história, veja as vagas abertas e candidate-se!

O profissional será responsável por:

●   Desdobrar a estratégia do programa de fidelidade, monitorando os indicadores de performance e contribuindo para o atingimento de metas estabelecidas

●   Liderar as campanhas de fidelização junto aos shoppings, atuando desde o briefing até a mensuração de resultados

●   Apoiar o planejamento do calendário de promoções e ações de relacionamento, visando rentabilizar a base de clientes

●   Atuar de forma consultiva com os times locais, garantindo aderência às melhores práticas do programa

●   Colaborar com análises, estudos e insights de negócio

●   Permanecer atualizado sobre as tendências em programas de fidelidade e marketing de relacionamento

●   Participar da evolução do programa, acompanhando iniciativas com as áreas de Produto e Tecnologia, além de liderar pilotos de novas ativações

Requisitos e diferenciais:

●   Formação superior completa em Marketing, Publicidade, Administração ou alguma área similar

●   Vivência em programa de fidelidade (diferencial)

●   Conhecimento em Produto Digital e Tecnologia (diferencial)

●   Conhecimento de ferramentas de CRM e software de análise de dados (obrigatório)

●   Fortes habilidades analíticas com capacidade de interpretar dados complexos e transformar insights em ações

●   Boa comunicação verbal e escrita para interações com outras áreas

●   Capacidade de trabalhar de forma autônoma, proativa e criativa

●   Domínio de Excel e PowerPoint ou correlatos (obrigatório)

Benefícios

●   Trabalho 100%  remoto

●   Vale Refeição

●   Participação nos lucros e resultados

●   Plano de saúde Bradesco Top Nacional

●   Plano odontológico Bradesco Top Nacional